Reputasiya

Rəqəmsal dövrdə bir şirkətin reputasiyası təkcə təqdim etdiyi məhsul və ya xidmətin keyfiyyəti ilə deyil, həm də cəmiyyət qarşısında nümayiş etdirdiyi məsuliyyət, şəffaflıq və müştərilərlə qurduğu ünsiyyətlə müəyyənləşir. Sosial şəbəkələrin və onlayn platformaların geniş yayılması istehlakçıların səsini daha güclü edib, şirkətlər haqqında formalaşan ictimai rəy isə əvvəlkindən daha sürətlə dəyişir. Belə şəraitdə müştəri etimadını qazanmaq, […]